Kuumasta kahvista Papa John’sin rasistisiin heittoihin, nämä pikaruokakämmit eivät auttaneet parantamaan pikaruoan huonoa kuvaa.
McDonald’s heikoilla jäillä kuuman kahvin vuoksi
Olet varmasti pyöritellyt silmiäsi surullisenkuuluisan tapauksen vuoksi, jossa nainen haastoi McDonald’sin oikeuteen melkein kolmesta miljoonasta dollarista vuonna 1992, koska hänen läikyttämänsä kuuma kahvi oli liian kuumaa. Tarinassa on kuitenkin enemmän sisältöä kuin kiukutteleva rahanahne asiakas. Stella Liedbackilla meni tapauksessa pilalle enemmän kuin housunsa – hän kärsi kolmannen asteen palovammoja, jotka pitivät hänet sairaalassa viikon ja vammat vaativat hoitoa kahden vuoden ajan. Tapauksen jälkeen kävi ilmi, että 700 muuta ihmistä oli valittanut yhtiölle heidän 82-87 asteisesta kahvista aiheutuneista vammoista. Tämän jälkeen McDonald’s on alentanut kahvinsa lämpötilaa kymmenellä asteella välttääkseen lisää oikeustapauksia.
Burger King voi sisältää hevosenlihaa
2013 osa eurooppalaisista lihantoimittajista joutui ongelmiin, kun kävi ilmi että he olivat sekoittaneet hevosenlihaa tuotteisiin joita mainostettiin naudanlihana. Isoimmista yhtiöistä mukana oli Burger King, jonka tuotantoketjusta löytyi hevosenlihan jäämiä. Ketjun tuotteisiin ei hevosenliha päässyt, mutta tyynnytelläkseen asiasta pillastuneita Burger King vaihtoi lihantoimittajaa.
McDonald’s ujuttaa lihaa kasviöljyynsä
Vuoteen 1990 asti McDonald’s käytti avoimesti lihasta saatua rasvaa ranskalaisten paistamiseen, mutta asiakkailta tulleen palautteen jälkeen he vaihtoivat kasviöljyyn. He eivät kuitenkaan maininneet, että kyseinen öljy ei vielä ollut vegaaneille sopivaa sillä öljyn epämääräiset ”luonnolliset maut” sisälsivät vieläkin lihatuotteita. Kolme vegetaristia (joista kaksi ei syönyt lihaa uskonnollisten syiden vuoksi) haastoi ketjun oikeuteen harhaan johtamisesta. McDonald’s kuitenkin argumentoi, että he eivät koskaan olleet väittäneet ranskalaisten olevan sopivia vegetaristeille. Tästä huolimatta he lahjoittivat $10 miljoonaa hinduryhmille ja muutamalle muulle ryhmälle.
Taco Bellin mysteeriliha
Vuonna 2011 joukkokanne väitti, että Taco Bellin naudanliha oli vain 35 % lihaa, jota USDA-standardien mukaan ei voi kutsua naudanlihaksi. Kanne vedettiin pois, kun ketju alkoi viestinnässään panostamaan väitteen kumoamiseen, mutta mysteerilihan maine jäi ketjun ylle. Aikana, jolloin kuluttajat eivät syö asioita, joita eivät osaa lausua, 12% naudanlihaksi luulluissa tuotteissa ei ole lihaa.¨
McDonald’s plagioi vitsinsä
Komedialehti Viz julkaisi vuonna 1989 hyvän vinkin; vie likaiset vaatteesi Oxfamiin. He pesevät ja silittävät ne, jonka jälkeen voit ostaa ne takaisin 50 sentillä. 7 vuotta myöhemmin McDonald’sin radiomainos säästämisestä noudatti melkein täysin samaa kaava kuin edeltäjänsä, mutta vaihtoivat Oxfamin, brittiläisen hyväntekeväisyyskaupan, nimen ”kirppikseksi”. Muutama muu kampanjassa käytetty mainos kuulosti epäilyttävästi samalta kuin Vizissä julkaistut vitsit, mutta McDonald’s pitäytyi kannassaan, että vitsit olivat yleisiä ja että lehteä ei oltu käytetty inspiraation lähteenä. Tapaus sovittiin oikeushuoneiden ulkopuolella ja McDonald’s lahjoitti rahaa Comic Relief-hyväntekeväisyydelle.
Vanhentunutta lihaa myydään KFC:ssa, McDonald’sissa ja muissa ketjuissa
2014 peitetehtävissä toimivat toimittajat kuvasivat amerikkalaisessa omistuksessa olevan shanghailaisen tehtaan vaihtavan tarrojen parasta ennen-päivämääriä ennen kanan ja naudanlihan lähettämistä KFC:n ja McDonald’sin kiinalaisiin ravintoloihin. KFC:n emoyhtiö Yum Foods tiputti lihantoimittajan yhteistyökumppaneistaan kun taas McDonald’s vaihtoi vain tuotantonsa toimittajan toiseen tehtaaseen.
Huono maine vain pahenee
McDonald’sista pahan puhuminen on hyvin yleistä. Vuonna 1986 pieni joukko protestoijia jakoivat pamflettia nimeltä ”McDonald’s: Kaikki mitä he eivät halua sinun tietävän”, syyttäen ketjua alipalkatuista työntekijöistä sademetsien tuhoamiseen. Kaksi pamfletin kirjoittajista ei suostunut pyörtämään puheitaan kun McDonald’s vaati anteeksipyyntöä, johtaen Englannin historian pisimpään herjaustapaukseen. Oikeustapaus kesti vuoden päättyen McDonald’sin hyväksi, mutta heidän maineensa otti silti osumaa. Tuomari määräsi, että vaikka osa väittämistä ei pitänyt paikkaansa, väitteet esimerkiksi lasten hyväksikäyttämisestä ketjun mainonnassa ja ruoan väittäminen terveellisemmäksi kuin se on, pitivät paikkaansa.
Papa John päästelee sammakoita suustaan (jälleen)
Mitä Papa John’sin pizza olisi ilman Papa Johnia? Maailma ottaa tästä selvää, sillä yhtiön perustaja John Schnattner potkittiin yhtiöstä ulos. 2017 Schnattner erosi toimitusjohtajan roolistaan, kun hän oli väittänyt vähäisen pizzan myynnin johtuvan NFL-pelaajien polvistumisesta kansallislaulun aikana. Hän pyysi tapausta anteeksi, mutta ei näemmä oppinut tapahtuneesta, sillä hän käytti rasistista termiä mediaharjoittelun konferenssipuhelussa. Hänet häädettiin yhtiöstä ja myöhemmin Schnattner poistui yhtiön lautakunnasta. Subwayn keulakuvalla järkyttävä pidätys 15 vuoden ajan Jared Fogle oli Subwayn edustaja, kertoen kuinka hän oli onnistunut tiputtamaan 90 kiloa syömällä ketjun sämpylöitä. Tämä kaikki kuitenkin muuttui vuonna 2015, kun Fogle pidätettiin lapsipornon hallussapidosta ja seksistä maksamisesta alaikäisille. Tämä ei ollut parasta julkisuutta Subwaylle, joka katkaisi välit Fogleen heti tapauksen tultua julki. Krispy Kreme valitsi väärät kirjaimet Brittiläinen Krispy Kreme-liike toivoi kasvattavansa kävijäkuntaa Krispy Kreme Klubillaan. Donitsien koristelukerho ei itsessään tietenkään ole huono asia, mutta ongelmat syntyivät ketjun mainostaessa tätä KKK-keskiviikkoina. Kun ketjun fanit ilmoittivat kerhon jakavan lyhenteen Ku Klux Klanin kanssa, liike lopetti kampanjan heti.